详情介绍
一、基础问题排查
1. 检查网络连接状态
- 确认设备已连接网络→尝试打开其他网站（如百度）→若均无法访问→重启路由器或切换网络（例如从WiFi切换到手机数据）→排除网络故障。
- 注意：企业网络可能限制下载谷歌→需联系IT部门确认权限。
2. 验证下载链接有效性
- 复制官方下载链接（`https://www.google.com/intl/zh-CN/chrome/browser/?standalone=1`）→粘贴到新建标签页直接访问→若提示404或无法加载→尝试更换浏览器（如Firefox）重新下载→排除链接失效问题。
- 注意：国内用户需使用VPN→否则可能无法访问官网。
二、系统与权限配置
1. 检查存储空间是否充足
- 打开“此电脑”→右键点击系统盘（通常是C盘）→选择“属性”→查看可用空间→若不足5GB→删除临时文件或卸载无用程序→释放空间后重试安装。
- 注意：安装路径默认为C盘→可手动修改至其他分区（需提前创建文件夹）。
2. 以管理员身份运行安装程序
- 找到下载的`ChromeSetup.exe`文件→右键点击→选择“以管理员身份运行”→在用户协议界面勾选同意→自动获取系统级权限→避免因权限不足导致安装中断。
- 注意：企业电脑需IT部门授权→家庭用户慎用管理员模式。
三、安全软件与系统设置
1. 暂时关闭防火墙和杀毒软件
- 进入Windows控制面板→选择“Windows Defender防火墙”→点击“启用或关闭”→暂时禁用→同时退出第三方安全软件（如360）→重新安装Chrome→若成功则需在防火墙中添加Chrome至白名单。
- 注意：安装完成后务必重新开启防护→避免安全风险。
2. 检查系统时间与日期
- 右键点击任务栏时间→选择“调整日期和时间”→确保时区正确且时间准确→错误的设置可能导致SSL证书验证失败→影响下载流程。
- 注意：部分老旧系统需手动同步时间→建议开启自动同步功能。
四、浏览器冲突与缓存清理
1. 清除浏览器缓存和Cookie
- 按`Ctrl+Shift+Del`（Windows）或`Cmd+Shift+Del`（Mac）→选择“全部时间”→勾选“缓存图像和文件”及“Cookie及其他网站数据”→点击“清除数据”→重启浏览器后重试下载→避免缓存冲突。
- 注意：此操作会删除保存的密码和书签→需提前备份。
2. 禁用冲突插件或扩展
- 进入`chrome://extensions/`页面→关闭所有扩展→重新下载→若成功则逐个启用扩展以定位冲突项（如广告拦截插件可能阻止脚本运行）。
- 注意：企业环境默认禁用扩展→无需操作。
五、高级修复与替代方案
1. 修复浏览器安装
- 按`Win+R`输入`%PROGRAMFILES%\Google\Chrome\Application\chrome.exe`→右键点击→选择“修复”→重置浏览器配置→解决因文件损坏导致的安装失败。
- 注意：此操作会清除所有数据→需提前备份书签。
2. 使用移动网络或VPN
- 关闭WiFi→启用手机数据热点→重新访问下载页面→绕过网络限制→或在可靠VPN工具中选择其他国家节点（如美国）→模拟海外网络环境→突破区域封锁。
- 注意：免费VPN可能存在安全隐患→建议使用付费服务。
若需进一步优化，建议定期清理缓存文件（`Ctrl+Shift+Del`）并启用硬件加速（设置→高级→系统→启用硬件加速）。
