谷歌浏览器（google chrome）是一款广受欢迎的网页浏览器，但有时用户可能会遇到下载异常的问题。以下是一些可能的排查方案：
1. 检查网络连接：
- 确保你的设备已连接到互联网。
- 尝试重启路由器或调制解调器。
- 检查是否有其他应用程序占用了大量带宽。
2. 更新操作系统和浏览器：
- 确保你的操作系统是最新版本。
- 检查谷歌浏览器是否为最新版本。
- 在官方网站上下载并安装最新版本的浏览器。
3. 清除浏览器缓存和cookies：
- 打开谷歌浏览器，点击菜单按钮（通常显示为三个垂直点）。
- 选择“设置”>“高级”。
- 在“隐私和安全”部分，点击“清除浏览数据”。
- 在“cookies和网站数据”部分，勾选“清除所有数据”。
- 点击“清除”按钮。
4. 禁用插件和扩展程序：
- 打开谷歌浏览器，点击右上角的三个垂直点。
- 选择“设置”>“高级”。
- 在“插件”部分，关闭所有插件。
- 在“扩展程序”部分，关闭所有扩展程序。
- 再次点击“清除”按钮。
5. 重置浏览器设置：
- 打开谷歌浏览器，点击右上角的三个垂直点。
- 选择“设置”>“高级”。
- 在“重置”部分，选择“重置设置”。
- 确认你的选择，然后等待浏览器重置完成。
6. 联系技术支持：
- 如果以上方法都无法解决问题，你可以尝试联系谷歌浏览器的技术支持。
- 访问谷歌浏览器的官方支持页面，查找相关的故障排除指南。
- 如果需要，可以提供详细的错误信息，以便技术支持人员能够更好地帮助你解决问题。
请注意，这些排查方案可能需要根据具体情况进行调整。如果问题仍然存在，建议寻求专业的技术支持帮助。